奈斯特的唉唉雜雜

昨天晚上去到 漢來巨蛋會館9F金鶴廳 聽了一場很棒的演講，所談的是[ 創新與企業家精神-再創企業無限生機與領導變革 ]，講者是個彼得杜拉克的實踐者與傳教師，其中有幾個關鍵的點與所談的內容的確是可以好好的自我省思一下，其實老師所提的這些內容也剛好是我最近看到一本新書 [生存力：彼得．杜拉克帶領五位大師與你探索UP的5個力量 ]的主題內容，想購買請 查閱比價 ，不過我想書的內容是被延伸閱讀的。以下就我聽到的幾個關鍵句來思考。並且簡單的分享昨天聽到的內容心得。 Key1：思想是原因、環境是結果     思想是影響整個環境的主要因素，就好像你每天如果都考著你的工作很無聊，你的同事很不友善，你的老闆很機車，你會發現，真的耶，真的工作是無聊的，真的同事好像都只是針對你而已，真的老闆都只負責找你麻煩，其實在心理學中這是因為放大痛苦所造成的，其實需要做的應該是放大快樂，境隨心轉，換個角度思考你才能夠營造出有利於你發展的環境。 Key2：生命的本質是熱情     熱情是生命中不可或缺的，男女朋友交往，最怕對對方失去熱情，這邊的熱情指的是對這件事情的熱愛與無私的願意付出，在生命中你對你的工作內容有熱情嗎？其實在公司的文化中希望同仁不斷學習，而這個不斷學習絕對不是種壓榨，而是希望透過不斷的進步與改變，延續著工作的熱情，如果程式設計師每天進到公司就覺得寫Code很無聊，那表示你沒有熱情，每次寫Code應該是找到更佳的解法或者套用著自己所學的新技術，來解決問題，才能稱為Programmer，否則只是淪為高級打字員。如果你是設計人員，應該是透過更好的設計方式，來更貼近使用者個需求，應該是透過不斷的成長，讓你更能快速完成且滿足使用者想要的，單看這些工作都是無趣的，但是如何把工作變有趣，這是需要思考的，當工作有趣了，就能保持熱情的存在。 Key3：管理的目的是為了要實踐     管理的目的很多管理者都認為是為了要規範，要限制，所以都負責管制，而不負責治理，其實做管理主要還是希望能夠完成目標與任務，決不是提出許許多多的規範就能夠達成目標與任務，其實管理的最高境界是無為而治，為何能無為而治，因為所有的成員都能夠了解目標與任務，並且共同朝著目標與任務各盡，其實看起來還蠻像SCRUM的運作精神的，所以管理者應該思考的是如何透過管制或治理的方式來完成實踐目標與任務。不要搞錯了管理其實只是手段而已

這兩天在解決一個問題，在於公司開發的轉檔程式上，由於開發時以64位元為主，在正式環境中此一轉檔程式一直都沒問題，但移植回公司的測試機時，由於測試機的環境是32位元，所以一直無法搞定，即便把程式編譯成32位元時也相同，總有些元件是有問題的，經猜測應該是有些元件已經被包覆成64位元形式，而造成的錯誤，當下只想著要解決這件事情，但是卻失去了PM該有的角度。   問題一、 其實由於要符合使用者在成果展示時運作，程式的設計本來就沒有限定必須在部電腦上完成此一工作，加上成果展示的時間不過就1、2個小時，而且正式機的環境是64位元，加上後續所建置的平台也都採取64位元，所以其實沒有必要為了解決這個問題，花功夫在上面，只要找台64位元的電腦部署一下，就可以解決了，如果只是執意要解決這個問題，將會發現產出大於成本，這將會嚴重影響專案的產值，所以應該是 選擇用最簡單的方式，來解決問題，而不僅是修改程式 。   問題二、 有許多時候，在思考的角度如果僅落在某個角度上，就會被該角度給綁死，在遇到這個問題時，直覺就是想要用Developer的角度去解決，開VS啃Code似乎一切都理所當然，就Developer是理當要解決這個問題，並且要調整成多元適應的程式模組，以符合各式環境，但是就 PM應該是思考在達成專案目標時，可以採取的所有Solution ，而不是用最笨的方法解決，這樣可能導致專案目標無法達成，而產生所謂的事半功倍的問題。   問題三、 廣徵意見絕對是需要的，在思考問題時，總是會被自己的盲點給欺騙，三個臭皮匠不見的真的勝過諸葛亮，但是他們所思考的角度與方向可能比自己還多，埋頭不見得苦幹就會汗滴禾下土，有時候只是賠了夫人又折兵，善用社群的力量來協助或者將問題拋出給同事朋友們，由時候會得到一個你意想不到的答案，可以讓問題迎刃而解，不能忘記 軟體業是 知識產業 ，不是勞力密集產業。

起因： 客戶希望能夠在TextBox中不要打錯字，而如果要修改控制項，則需要更動程式，所以折衷辦法就是將TextBox加上自動完成之功能。 解法：

首先感謝……族繁不及備載，反正就是感謝每一位看過的，按推的，回復的，看完幹譙的…只要有回應，就應該感謝。小弟連續30天發文，此時才發現，每天寫一文真的很累，還好技術組沒有給他衝下去，不然…大概就不用睡啦。下面是人生組的30篇文章，雖然還是有打混文，但是即便打混，也都是用心的喔。甘溫ㄚ~~~。 Day30 鐵人鍊成 30天的鐵人競賽真的不容易，要持續30天內寫出有內容的東西，更是不容易，真是把自己搞的江郎才盡，還好只要30天，如果是300天的話，我想別說鐵人鍊成，可能連紙人都鍊不成呢？ Day29 夢想(Dream) 有人夢想能夠找到個錢多事少離家近的工作，我目前的工作的確是錢比以前多、事比以前少、離家比以前近，但是離夢想呢？ Day28 捷徑 有人選擇走規劃好的道路，有人選擇捷徑，但哪個選擇最好？Who Knows？ Day27 證照無用 昨天談了證照有用，許多人可能覺得那是針對我個人而言，僅是特例，我相信不是，至少針對由經驗且是靠實力取得證照的人來說絕對不是。 Day26 證照有用 看了很多在談證照的文章上，總是會看到證照無用或有用的論點，而這些論點其實都各有所本。但究竟證照有用或無用，就讓我們繼續看下去。 Day25 計畫 計畫是在工作執行中重要的一環，該怎麼進行，進行過程中的問題，都可以透過計畫事先了解或臆測，通過計畫可讓工作落在可控制的範圍內。 Day24 生命 許多時候人生就在一轉眼間消逝，究竟爭的是甚麼?是名?是利? Day23 運氣 運氣這兩個字指的是"氣數、命中註定的遭遇" Day22 生日快樂 今日吾家小女滿週歲 ，突然心中有千千萬萬個感觸無從說起.... 附註：今天的文章跟職場一點關係都沒有，就算是一篇偷懶文吧.... Day21 負面思考 繼昨天提了正面思考 ，而引發了連串的討論，所以今天來談談負面思考，並且針對這兩個思考模式就個人的心得做個結論。 Day20 正面思考 人生不如意十常八九，工作不如意常常都有，但凡事都學習正面思考，或許可以讓難過少一點，快樂多一些 Day19 教育 資訊是門很接近生活但是卻離現實很遠的行業，因此資訊人員通常會用著自以為別人聽懂的話來溝通，所以使用者通常不太能理解資訊人員所說的內容，此時就需要對使用者好好地進行教育。 Day18 練功 如何立於不敗之地，在於你具備了甚麼能力

30天的鐵人競賽真的不容易，要持續30天內寫出有內容的東西，更是不容易，真是把自己搞的江郎才盡，還好只要30天，如果是300天的話，我想別說鐵人鍊成，可能連紙人都鍊不成呢？ 在這30天的過程中，其實有幾次差點放棄，也有幾次差點趕不上當天截稿時間，雖然說可以先送再修改，但是總覺得如果這樣做太過草率(雖然其中有幾篇內容是拿以前部落格的文來充數的)，其中也有些文章回過頭看才發現自己在寫什麼真的也快搞不清楚，不過看到許多前輩的搶沙發或者回覆，都會覺得很開心，我想鐵人鍊是個過程，能夠透過文字與其他前輩結緣才是重要的，由於工作的關係，所以除了賽大的”IT原鄉人”從頭Follow到尾外，就是看看magicina大的”海嘯之後的悲慘ＩＴ歲月”，至於太陽大的”工程師復愁記”由於有前因後果，沒有花時間把前文爬完，不太甘願，就好像連續劇從中間看起一樣痛苦，至於泰大”JavaScript”小弟才疏學淺，沒辦法在短時間，用心體會，所以也沒有用心去參詳，真是罪過、罪過，不過感謝各位大大對於小弟文章的閱讀與評語，也讓小弟習得許多，最後一天用此文做Ending，小弟雖然不需要天天發文來求鐵人鍊成，但仍會將技術心得或想法做分享，也希望各位大大能夠不吝指教。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

有人夢想能夠找到個錢多事少離家近的工作，我目前的工作的確是錢比以前多、事比以前少、離家比以前近，但是離夢想呢？ 我不是個善於做大夢的人，所以家中的長輩都認為我沒有年輕人該有的衝勁，或許因為看過太多的前輩或者長輩的例子，用心用力拚了一輩子，或許得到了想得到的物質生活，但是不是完成了夢想，好像也沒有，家裡兩老有一群二、三十年的摯友，其中不乏企業老闆、民意代表、老師或一般職員，可是這些人認識這麼長的時間，即便身分隨著年齡而改變，但是友誼一直不變，仍然三不五時的去踏青、露營或者聚會。前一陣子其中一位老友去世，他年齡應該是這群朋友中屬於年輕的，但是卻最早離世的，最主要的原因來自於心血管疾病，但這不是主因，主因來自於對人生的鬱悶，他是一間小企業社的老闆，生活優渥，過世後光動產就有幾千萬，不動產更是別提，如此令人稱羨的物質生活，為何說鬱悶，因為他幾年前就退休了，把公司交給唯一的獨子經營，但父子的經營理念大不相同，因此父子衝突不斷，但已經退休了，礙於情面又不願意重新掌權，因此日日藉酒消愁，終至腦溢血過世，他常掛在嘴上的一句話是，他要成為上流社會的人，這或許是他的夢想吧，但他有沒有完成？其實不得而知，但可猜測的是，他一定抱著遺憾離開。前面的28篇文章內，有許多對於後輩的感觸與想法，或許就像"泰大"說的，太多的如果沒有怎樣、就會怎樣，但畢竟自己曾經走過，就會希望讓有機會的人別走太多冤枉路，或許也有人發現，在文章中其實我不太去爭，因為我一直相信”平凡就是幸福”，回應摘要的問題，離夢想呢？我的夢想就是希望能夠有個穩定夠用的收入，多一點時間陪伴家人，能夠不需要為五斗米而煩惱，至於大富大貴，我25歲那一年就把他從我的夢想選項中給剔除了，目前生活看來已經接近夢想，所以自我勉勵"加油"。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

有人選擇走規劃好的道路，有人選擇捷徑，但哪個選擇最好？Who Knows？ 學習的道路上，有人走正規的道路，如依照學習法則學習，像網路工程就從TCP/IP、各式Service、伺服器管理、網路架構規劃等難度由深入淺的學習，有些人是不依法則，見招拆招需要甚麼學甚麼，沒有一定的章法或規則，哪個是好的，其實各有優缺，怎麼會提到這件事情呢？ 再前面所寫的文章中(如果沒看過的趕快去看，如果有看過忘記的趕快回去複習)曾經提到我擔任過誤人子弟的工作，在工作中所接觸到的就是以由淺入深的學習法，從基礎一層層的教起，不過這樣的學習，看似合理，但卻暗藏問題，因為學習是由淺入深，所以理所當然的當學習越來越深入的時候，應該就能夠懂得基礎的東西，但是其實不然，當你在學習基礎的內容時，通常會有個問題就是不懂，廢話當然是不懂才要來學，不，我指的是學了以後其實不懂為甚麼或有甚麼意義(意義是三X，林X只知道義氣)，所以學了半天等到越學越深，其實根本就不懂發生的甚麼事情，除非一再的透過實作練習然後反覆的回想過去學習內容，否則由深入淺根本就無法真正搞懂。 另外一種學習就是見招拆招，我自己學習電腦的過程中，有接受過正規教育，但大部分都是見招拆招，套一句孔子說的：｢吾少也賤，故多能鄙事」。由於從來沒有待過太大的公司，所以工作內容是包山包海，從電腦維護到網路架設、伺服器安裝、管理、設定、網路架構的設計，有時還要兼兼水電工、甚至程式設計師，沒事還要被行政人員找去問問題，例如：Word目錄怎麼做？Excel怎麼用樞紐分析表？，我大概是覺得自己太閒，所以總是想辦法找資料然後幫忙解決問題，重點是我不會只是把問題給解決，我會去問為甚麼？所以久而久之就發現自己練就了一身雜技，所以問我甚麼最專精？沒有，但我甚麼都大概知道。而這樣的學習亂無章法，但如果能夠滲入的探究原因多方學習，會發現漸漸的了解何謂一法通、萬法通的道理，所以我個人認為，學習靠的就是興趣，多方研究會發現，其實資訊是個很有趣的領域。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

昨天談了證照有用，許多人可能覺得那是針對我個人而言，僅是特例，我相信不是，至少針對由經驗且是靠實力取得證照的人來說絕對不是。 由於近10年來電腦補習班推波助瀾下，加上各個原廠都努力的標準化認證機制，所以從系統管理、網路設備規劃、系統分析、程式設計、美工軟體、文書作業、專案管理….各式各樣的認證通通出爐，從國內自行規劃的ITE、TQC、行政院技術士、到國際原廠認證，可以看到無所不認證，然而也引發了另一波認證補習的風潮，可是怎麼通過認證及格率呢？從認證講師專業度到，是否提供考古題，甚至到代考服務的出現，讓證書與其所證明的能力變成了兩回事，相不相信，有取得CCNA的工程師居然認為Router是圓形的設備，或者通過Liunx認證的居然不會下指令的問題，而這些證書僅代表你曾經花了一筆錢，然後去參加過考試，至於能力…再說吧，甚至在某些大專院校中也開了認證課程，課程內容就是認證模擬考題(擬真度高達近100%)的講解，甚至還有2天速成班，所以君不見報紙上某些高職畢業生，已經手拿10幾張證照，甚至封為證照達人，證照炒作到如此程度，也導致證照的可信度完完全全的降低，10年前，我告訴學生們，證照取得僅代表你對這門專業有60分的能力，但是反觀現在，可能連20分的能力都沒有，有些考試出來甚至連考甚麼都不知道，一樣滿分過關，試問如果是你的話你敢用這樣的學生嗎？前兩年屏東科大的畢業生，因為沒有通過英檢初級，而無法畢業，居然鬧上了蘋果頭版，問了幾個業界的老闆，老闆只說，如果連英檢初級都通不過，還敢鬧上蘋果頭版，這間學校的學生真的是不能用，英檢一樣是有考古題，但要通過考試須要有基本的能力，因此獲得採用，證照無用嗎？在這個時代，是的，但不是因為證照無用，而是你取得證照的方式讓他變得無用。就好像12年國教一樣，如果每個人都可以讀高中，讀大學，那大學文憑只是證明，你有註過冊、繳過錢、上過課、然後呢？所以將來不只證照無用，會不會連文憑都無用，那個時候企業界會用什麼方式來篩選需要的員工呢？ 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

上週五，同事在解一個網頁的問題，就是ASP.Net的頁面上，使用了validation server controls去驗證必填欄位，然後全部驗證成功後，為了要防止使用者因為連線過慢而導致連續按"送出"按鈕，進而產生兩張單的問題，當下有想到的解法就是使用JQuery在使用者按下"送出"的時候，把送出按鈕Disable。程式碼如下： 然而卻發現原來JQuery的$("form").submit是在"送出"按鈕被Click就觸發的，所以根本沒有驗證也一樣會讓Button給Disable，所以必須要確認是validation server controls全部驗證完成後，再執行"送出"按鈕被Disable動作，經過Survey發現你可以用JavaScript去檢查Page.IsValid這個值，不過條件是在Submit的按鈕上的CausesValidation屬性必須要設為True才會有動作，Submit如果設定將CausesValidation屬性設為True則validation server controls全部驗證成功，form才會post到Server上，否則如果有一或多個error，則將會進行以下的動作： 1. Submit取消。form不再post back到Server。 2. 任何無效的驗證將顯示出來。 3. 如果驗證是ShowSummary=true，並將收集所有的Error並且呈現。 4. 如果驗證是ShowMessageBox=true，將收集所有的Error並透過Message Box呈現。 因此透過這個特性，所以只要再加上判斷Page.IsValid是否為True，就可以知道是否所有的驗證控制項都驗證成功。 所以將程式改寫成如下： 就可以既完成驗證，又能夠防止使用者Double Submit。 感謝Yi-Ching提供協助測試，並丟了一個好問題，也感謝金龍一起腦力激盪，消耗不少腦細胞。 ^_^ Reference： 1. http://msdn.microsoft.com/en-us/library/system.web.ui.page.isvalid.aspx 2. http://msdn.mic

看了很多在談證照的文章上，總是會看到證照無用或有用的論點，而這些論點其實都各有所本。但究竟證照有用或無用，就讓我們繼續看下去。 在2000年時，那時候開始吹起了一陣證照風，由於我的工作是證照課程的講師，理所當然，在課程說明的時候，一定是鼓勵學生，多考證照(這樣我才有學生教阿…)，並且舉出擁有證照的好處…，在那個時候，其實對於證照是否有用真的是心有戚戚焉，由於我是專科學歷相關科系畢業(電機工程)，在當兵前專科畢業已經是不得了，每想到退伍後，大學生滿街跑，所以在非相關科系領域非常的辛苦，所學的都不是專長，僅僅憑著專科時考的丙級硬體維修技術士，就開始了資訊人的生涯，從電腦維修開始做起，不過其實一開始是從業務跑起，由於當兵的時候選擇了自願役(就是一般人說得簽下去)，所以在退伍後才發現豬羊變色，在當兵前還是學生的時候，遇到了一個前輩去考了張證照叫CNE (Certified Novell Engineer)，在那個時代Novell可是網路作業系統的霸主，拉的網路線是Coxial Cable，所以有了一張CNE就成了跳槽利器，這位前輩也理所當然的取得證照後，到了更大的公司上班了，所以內心也覺得我一定要取得CNE證照，當兵後Novell突然的消失了，取而代之的是Windows NT，而熱門證照也變成了MCSE，所以在與資訊業脫節許久的狀況下，便選擇了白天擔任業務，逼自己了解資訊產業的變化，晚上進修MCSE課程考試(當然是到補習班)，從對網路不懂到通過考試，考試的過程完全是根據學習的內容，以及自己的練習(那時候我家裡總共有超過5部以上的電腦在練習)，許多的科目是考完後沒有通過，然後根據自己弱的部分再加強，有許多同時期的同學都覺得我很笨，為什麼不跟他們一樣買考古題背一背就好，可是也因為這樣，才讓我打下不錯的基礎在資訊業界闖蕩拐騙(誤)。當取得MCSE後，讓我在工作的應徵無往不利，畢竟那是個證照不普及的年代。證照的確讓我在工作職場有比別人更多的機會，所以說，證照無用嗎？不，至少對我來說是很有用的，儘管他已經被收在抽屜多年，不知是否成為小強的晚餐。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

計畫是在工作執行中重要的一環，該怎麼進行，進行過程中的問題，都可以透過計畫事先了解或臆測，通過計畫可讓工作落在可控制的範圍內。 工作需要計畫，這件事在我進社會工作的時候就有許多前輩如此告訴我，但是常常套一句"計畫永遠感不上變化，變化趕不上老闆的一句話"，所以長久以來，就是過著且戰且走的工作型態，然而你說我沒有計畫嗎？並不是，嚴格來說應該說是我沒有做完整的計畫，其實由於曾經擔任果誤人子弟的工作多年，所以在做很多事情前，不重要的，就是在處理前幾分鐘想一下大概怎麼做，普通重要的，就是在幾個小時前想一下大概怎麼做，非常重要的，就是在幾天前想一下大概怎麼做，運氣很好的是都沒遇到太大的問題，這其實跟經驗跟基礎知識有相對關係，由於曾經有經驗，所以當中如果有任何意料之外的問題，可以根據經驗來修正，如果遇到沒經驗的問題，就根據基礎知識來判斷並尋求解答，但這樣的且戰且走通常最大的風險就是遇到，既沒經驗也沒有任何知識基礎可以解決這個問題，此時就是回答標準答案，"這個部分的問題太過複雜，可能需要研究一下才能回答你。"。不過如果遇到高手就會被電爆了，所以通常面對使用者是業界前輩或者專業人士，就需要好好的計劃，而且是完整的計劃，例如碩士論文或者it幫邦忙得技術組文章( 這就是為甚麼我報名了卻不敢參加的原因啦，有太多如"泰大"、"賽大"、"太陽大"這些高手在內，那敢班門弄斧，太過造次... ) 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

許多時候人生就在一轉眼間消逝，究竟爭的是甚麼?是名?是利? 在職場中許多人為了往上爬，就會絞盡腦汁的爭權奪利，而往上爬不外乎是為了名，為了利。今天去參加了一場喪禮，讓我想到，人生總會走到盡頭，圖的是甚麼？名？世界名人何其多，流芳萬世有幾人，如果是要"萬古流芳"，哪非得做一番大事才行，而這番大事又能永遠被人傳頌，這是何等不易？但如果只是希望別人稱呼你某某經理，某某副總或某某董事長，其實又何其簡單，只要找兩個人，準備好證件資料，準備個五十萬，就可以請代書幫你申請設立，然後你就可以掛名董事長、總經理...你愛怎麼掛，就怎麼掛，可是這個名需要背負的責任是否盡了，就是另外一件事。如果你為的不是名，爭的是利？利:左邊適禾右邊是刀(刂)，也就是利是需要收割稻穀得到的，雖然現在許多人都是收割別人的稻穀來獲利，但利本身是需要付出才有獲得的，一方田，是不會自己長出稻穀的，必須要經過播種、除草、施肥...等辛勤的過程，才能得到的，所以利除非你有過人的運氣才有可能從天而降，這比被雷打到的機運，幾人能有，雖然每次都寄望中國信託能夠把欠我的那幾億還給我，但看來是沒機會了，如果是來自於合法或正當手段取得的金錢，通常也是來的快去得更快，所謂"夭壽錢失德了"，所以應該是以正面競爭來獲得較好的收入，而不是在爭奪中獲取。名利雙收，人人喜愛，不過那只是一時的，家庭、生活、健康是一輩子的。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

運氣這兩個字指的是"氣數、命中註定的遭遇" IT人員講運氣這兩個字，好像很奇怪，因為IT人員所學習的是科學，科學講究的是證據、實際會發生的問題，科學的問題是可以被重複產生出來的，科是運氣是無形的，是無法複製，無法控制屬於玄學的範圍，所以IT人員對於運氣應該是不相信的，錯了，許多的IT人員對於運氣是很相信的。例如很多機房的主機上是放有乖乖的，就是希望主機乖乖的，不放就不會乖嗎？NO! NO! NO! 只是放了以後機器比較不會無端的掛點，在擔任系統工程師期間，曾經就發生，主機發生問題時，花了一整天找不到原因，甚至是沒有原因，為甚麼？因為當要去查原因的時候，主機就....正常了，Event Log中也沒有任何特殊的訊息，可是離開機房沒多久就又停機了，這時候前輩就說，去買包乖乖吧，說也奇怪，放上乖乖，整個主機就乖乖的，這是科學無法解釋的。(或許是功力不足找不到問題，所以通通推給乖乖吧...)。也有使用者在使用系統時會出現Error，可是當我們到場時Error就消失了，請使用者在重複剛剛的動作，也沒有Error，所以最常聽到的是希望我能提供照片，鎮一鎮他的電腦。(開玩笑，我又不是門神，要照片等等被拿去貼門口怎麼辦)。還有一次某個考過MCSE的主管，匆匆忙忙地來找我，說到伺服器他剛剛把線接上，可是一直無法網路連線，我告知這部Server有兩張網卡，他說他知道，他都有試過了，都不行，我去看了一下，就請主管把剛剛的動作做了一遍，做完後，我只默默地把手伸到主機後，把網路線拔了出來，溫柔地用關愛的眼神把它插進另一個網路卡接口，神奇的事情發生了，網路通了，他很開心的說你運氣真好。(其實主管每次都先把網路Disable後才移動網路線，好死不死每次Disable的都是接上線的網卡，Enable的都是沒接線的網卡，運氣好，我ㄆㄟˋ .....)，所以很多時候需要的是不是運氣，而是請用專業好嗎？ 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

我最愛的媛媛寶貝： 感謝妳陪伴爸爸與媽媽，度過了第1個365天，回想365天前的這個時候，妳來到了這個世界上，第一眼爸爸看到妳的時候，是護士阿姨將妳抱在懷中，輕輕的哭啼，當寶貝聽到了爸爸的呼喚，如同早已認識一般，安靜了下來，寶貝，在爸爸的眼中妳是如天使般的可愛，即使歷經了出生前的緊張與擔心，但在那一刻，爸爸才知道原來這就是「 生命中最沉重，也是最甜蜜的負荷 」。當妳在媽媽懷中吸允著，這時候我所感受的是生命的幸福，從抱著妳到現在牽著妳，從在床上哇哇啼哭，從躺到趴、從趴到坐、從坐到爬、從爬到站、從站到學習走路，很開心爸爸從沒缺席過任何一刻，今天妳將邁入了人生第2個365天，往後將有更多的365天在等待著妳去面對與挑戰，爸爸與媽媽說好了，會陪伴著妳一起成長，一起面對，教妳避免危險，教妳勇於挑戰，教妳自我學習，教妳面對挫折，教妳分享快樂，教妳去體會這酸甜苦辣鹹的人生，我們不會告訴妳一定該怎麼做，我們會教妳怎麼去選擇，因為這是妳的人生，妳應該要走自己選擇的人生，祝妳生日快樂，祝妳的人生永遠快樂，即使面對失敗挫折也要學習快樂。 媛媛寶貝的第1張照片 在媛媛寶貝出生後爸爸腦袋中第1首浮現的歌

今日吾家小女滿週歲 ，突然心中有千千萬萬個感觸無從說起.... 附註：今天的文章跟職場一點關係都沒有，就算是一篇偷懶文吧.... 分享一、 下班之後，便是黃昏了 爾也望一望絢麗的晚霞　卻也不再逗留 因為你們仰向爸爸的小臉　透露更多的期待 加班之後，便是深夜了 偶爾也望一望燦爛的星空　卻也不再沉迷 為你們熟睡的小臉　比星空更迷人 阿爸每日每日的上下班 有如你們手中使勁拋出的陀螺 繞著你們轉呀轉 將年輕激越的豪情 逐一轉為綿長而細密的柔情 就像阿公和阿媽為阿爸織就了一生綿長而柔密的呵護 孩子呀，阿爸也沒有任何怨言 只因這是生命中最沉重　也是最甜蜜的負荷 如果你是五、六年級生應該對這首詩有所印象，當小女從出生到現在，雖然工作忙碌，但仍然沒有缺席過成長的任何一個階段，這或許是種幸福吧，雖然累，但當下班後看到女兒無邪的笑容，就真的是沒有任何怨言了，深刻的感受"這是生命中最沉重　也是最甜蜜的負荷"。 分享二、 我最愛的媛媛寶貝： 感謝妳陪伴爸爸與媽媽，度過了第1個365天，回想365天前的這個時候，妳來到了這個世界上，第一眼爸爸看到妳的時候，是護士阿姨將妳抱在懷中，輕輕的哭啼，當寶貝聽到了爸爸的呼喚，如同早已認識一般，安靜了下來，寶貝，在爸爸的眼中妳是如天使般的可愛，即使歷經了出生前的緊張與擔心，但在那一刻，爸爸才知道原來這就是「生命中最沉重，也是最甜蜜的負荷」。當妳在媽媽懷中吸允著，這時候我所感受的是生命的幸福，從抱著妳到現在牽著妳，從在床上哇哇啼哭，從躺到趴、從趴到坐、從坐到爬、從爬到站、從站到學習走路，很開心爸爸從沒缺席過任何一刻，今天妳將邁入了人生第2個365天，往後將有更多的365天在等待者妳去面對與挑戰，爸爸與媽媽說好了，會陪伴著妳一起成長，一起面對，教妳避免危險，教妳勇於挑戰，教妳自我學習，教妳面對挫折，教妳分享快樂，教妳去體會這酸甜苦辣鹹的人生，我們不會告訴妳一定該怎麼做，我們會教妳怎麼去選擇，因為這是妳的人生，妳應該要走自己選擇的人生，祝妳生日快樂，祝妳的人生永遠快樂，即使面對失敗挫折也要學習快樂。( 同文連結 ) 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

繼昨天提了 正面思考 ，而引發了連串的討論，所以今天來談談負面思考，並且針對這兩個思考模式就個人的心得做個結論。 最近剛到新公司，所以還在試用期的我，對於主管、同事甚至接觸的客戶，都戰戰競競的，深怕一個失誤就要流落街頭(其實根本就不會如此)，記得有次已經過了約一個半月，老闆在某個工作的討論前，關心的問了一句：｢這樣工作會不會太累？」。為了這句話，我整整想了一天，其實就我出社會到現在，或許這樣說太過驕傲，不過通常是我跟老闆說Bye Bye，從沒有老闆要我回去吃自己(老大，我不想要破例 )，所以對於工作的勝任度應該是OK的，因為我不太會去應徵沒有把握的工作，但是老闆問的這句話為何讓我如此思考，我所想的是：是不是我什麼工作沒有做好？所以老闆覺得我太累了？還是因為我還在試用期，居然參加it鐵人賽，每天寫文章，太閒了？而這些負面思考，讓我反思了我的工作內容，我的行為舉止，我的應對進退，當然後面在某次與老闆聊天的過程中，確認其實只是出於關心。負面思考，其實是用來反思自己的。 還記得我在it鐵人賽中第一天 輕話要重聽，重話要輕聽 文中所寫。其實"輕話要重聽"就是負面思考，而"重話要輕聽"就是正面思考。其實就像前一篇的討論中echen688大所提的：｢ 負面思考者的成功機率，大於樂觀主義者 」，其實在於負面思考的人，會把最糟的狀況給"想起來等"(想了以後要準備對策)，正面思考就是"隨遇而安"(遇到了以後再見招拆招)，所以正面思考與負面思考，不過就是人的情緒表徵學術化，說白一點就是悲觀與樂觀，但其實這兩篇文章主要是希望，當你落於低潮時，用樂觀(正面思考)的態度來面對，才有機會東山再起，而當你在高峰時，用悲觀(負面思考)的態度來面對，才能立於不敗。適時地轉換情緒與思考面，別侷限或拘泥在某一個情緒態度中，人生才會快樂。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

Day21 負面思考 繼昨天提了正面思考 ，而引發了連串的討論，所以今天來談談負面思考，並且針對這兩個思考模式就個人的心得做個結論。 Day20 正面思考 人生不如意十常八九，工作不如意常常都有，但凡事都學習正面思考，或許可以讓難過少一點，快樂多一些 Day19 教育 資訊是門很接近生活但是卻離現實很遠的行業，因此資訊人員通常會用著自以為別人聽懂的話來溝通，所以使用者通常不太能理解資訊人員所說的內容，此時就需要對使用者好好地進行教育。 Day18 練功 如何立於不敗之地，在於你具備了甚麼能力？古裝劇中武林盟主通常是武功最好的那一個，雖然沒有機會成為武林盟主，但怎麼成為老闆無法炒魷魚排行第一這就需要好好研究研究了。 Day17 競爭.. 在公司的文化中，如何往上爬就表示你可以管越多人，領越多錢，做越少事，但相對的需要擔負越大的責任(真的能擔責任的人還不多呢) Day16 師徒 在許多行業中，常見到師徒制，師徒傳承的不只是經驗與技術，有時候更包括習慣。 Day15 抉擇 工作上會有許多的抉擇，但是哪個抉擇是比較正確的，這件事情就需要思考了。 Day14 資訊人員的休假 有許多人在假期的時候，過得很快樂，因為只要負責休假，至於其他的工作，就等上班時候再說啦，但也有許多行業，當別人休假時，必須要上班，不過當別人上班時，也有機會休假，另外有一種人是，跟著公家機關的時間上下班，但是下班後只是另一個形式的上班，資訊人員就是其中的一種。 Day13 成交 買與賣是天秤的兩邊，要成交就要先取得平衡，這就是銷售的技巧 Day12 定位 我剛出社會時，曾經有人告訴我，如果你只是把自己定位在某一個高度，有一天你會發現，你永遠在那個高度不變。而你的定位是甚麼？ Day11 這種事，不必老闆交代 許多時候在公司任職都很希望老闆能告訴他該做什麼，但其實老闆不見得能夠告訴你，許多時候老闆能夠提供你的僅是他對工作紀律的要求，對公司目標的訂定，但是老闆不會告訴你該怎麼做才能達成目標，因此這中間就出現了落差，有一種員工是把工作做對，但是不是做好；有一種員工是把工作不只做對，還要做好；也有員工不只把工作做對、做好更是把公司當成自己的去找到自己努力的目標。 Day10 [命]是自己決定的 有句話說"你無法決定生命的長度，但是你可

人生不如意十常八九，工作不如意常常都有，但凡事都學習正面思考，或許可以讓難過少一點，快樂多一些 有時候工作會遇到一些澳洲來的客人，或者會遇到一些亞馬遜來的主管，亦或者來自於火星上的同事，不管是哪一種，當怒火燃燒時，都會忍不住希望把他們通通趕回去原住地，因此這時候就考驗著，是否有著堅強的意志面對這些人，但往往會逼迫著為了五斗米折腰，畢竟我不是陶淵明，沒辦法面對"一貧如洗、兩袖清風、三餐不繼、家徒四壁"的生活，所以往往都需要自備冰水給他喝下去，平息一下怒火，而日積月累就會變成，週一症候群、藍色星期一或者剛上班就想下班的情況，到了星期二就希望明天是星期五，看到低氣壓就祈禱變成颱風假，當上班不快樂，自然就失去工作的動力，所以就要學習正面思考，遇到澳洲的客人，要學習用澳洲的方法溝通，遇到亞馬遜來的主管，就要學習鑽木取火，遇到火星來的就要學習用火星文溝通，其實當工作只剩下工作，失去動力的時候，如果能夠就要學習換個環境再出發，如果沒有辦法換環境，就要學習隨波逐流，因為你的堅持只是造就了更多的衝突，所以與其衝突，就是放下堅持，如果放不下堅持，就......快走吧。 總歸一句，與其讓自己生氣，不如學習放棄，如果無法放棄，那就趕快離去.... 這樣夠正面吧... 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

資訊是門很接近生活但是卻離現實很遠的行業，因此資訊人員通常會用著自以為別人聽懂的話來溝通，所以使用者通常不太能理解資訊人員所說的內容，此時就需要對使用者好好地進行教育。 資訊業待久了，就會自然而然的以為大家都聽得懂什麼叫做資料庫？什麼是使用者介面？什麼是程式流程?最怕的就是遇到甚麼都不懂的使用者，當你在說明時，雖然聽不懂，但是仍然頭頭稱是，因為他不知道其實自己不懂，只是因為他曾經聽過這些專業術語，所以就以為他懂了。 另一種狀況是，使用者用著對於一般事務的理解來看待資訊相關事務，如印表機無法列印時，他會告訴你因為電話線(他以為是傳真機)沒有通所以無法列印，看待收不到電子郵件的概念是，電腦把信送到郵局(郵件伺服器)，而郵局沒有把信寄給他等等狀況，遇到這種使用者，所需要的是教育、教育、再教育。 還有一種是，使用者明明什麼都不懂就會裝懂，例如：打不開.doc檔的文件，就會告訴你那是因為Office沒有裝好，明明就是電腦中毒，就說因為硬碟壞掉，IE無法瀏覽網頁，就會歸咎網管沒做好(天曉得是對方的網頁停止服務)。 不管是哪一種，資訊人員除了擔負解決需求的任務外，更重要的就是做教育，讓使用者可以真正的認清狀況，不過通常的結果是，今天講、明天忘，唉.... 資訊人員難為。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

如何立於不敗之地，在於你具備了甚麼能力？古裝劇中武林盟主通常是武功最好的那一個，雖然沒有機會成為武林盟主，但怎麼成為老闆無法炒魷魚排行第一這就需要好好研究研究了 在工作場合中，大多數的人都競競業業的，殊不知，當休無薪假時，名單上居然出現自己的名字，而有些人在工作場合中打混摸魚，殊不知，升職加薪的名單上，永遠有他，是不是正所謂"大混小混、一帆風順、苦幹實幹、撤職查辦"？其實分析其後的原因在於練功度的差異，練什麼功？ 1. 永遠在最適當的時候表現：有的人工作埋頭苦幹，但是花了許多時間，卻看不到效果，你說他不努力嗎？他可能是公司裡最努力的人，但卻做了讓人無感的工作，如：最近常提的無感政府，到美國不用簽證，如果對於旅行社或常往返美國的人，才會感覺到方便，而大多數人卻不會感到有任何差異，政府不努力嗎？應該不是，但卻沒有努力在該表現的地方。 2. 永遠知道該如何滿足上司的需要：升職加薪的人，最典型的就是立下汗馬功勞的人，但所謂"一將功成萬骨枯"，你的付出如果在適時的把功勞歸於上司，這樣當上司升職加薪，你必定會"一人得道雞犬升天"，如：我們的副總統閣下在面對林前秘書長的收賄風波時，明明自己的政治歷練遠比總統閣下資深許多，仍然在媒體前說："總統有特別指示要好好的把事情講清楚，說明白"，這個部份想必不需要總統閣下指示，副總統閣下仍然應該知道怎麼做，為何要特別提到，這樣明白了嗎？ 3. 在工作時一定準備好防火牆：當工作時候難免有失誤，請記得"一定要承認錯誤，別把錯誤都推給別人"，在""中其實是沒有完整的說完的，完整的說法是"一定要承認最無關緊要的錯誤，別把小錯誤推給別人，要推給別人的一定是重大的錯誤"，最典型的就是"XX特支費"的處理方式，如果沒有設定好防火牆，就一定會延燒到自己，所以當承認小錯誤時，就是在築防火牆。 總歸一句，如果自己要能夠活下來一定要熟讀"厚黑學"，從【厚如城牆，黑如煤炭】練到【厚而硬，黑而亮】最後到【厚而無形，黑而無色】，如能夠練到此一階層，必定於職場無往不利。 慚愧的是，小弟連第一層都練不到，所以時時刻刻都心驚膽戰的，怕自己成為休無薪假或者被請回家吃自己的首選。 PS.以上的例子僅

在公司的文化中，如何往上爬就表示你可以管越多人，領越多錢，做越少事，但相對的需要擔負越大的責任(真的能擔責任的人還不多呢) 工作的經驗中，遇到各式各樣的主管，有積極負責的，有認真摸魚的，有無為而治的，有管太多的，這些主管都見過，不過其中最害怕遇到的是，有想法沒做法，搶功勞卸責任的。在資訊領域中，好的主管帶你上天堂，壞的主管會讓你連套房都沒得住，我從來就不喜歡當主管，但許多職場上就是都會成為別人眼中的頭號敵人，或許是我讓他們覺得我很積極地在佈局，希望能往上攀升，說來冤枉，我從不巴結主管，對我來說我常跟新人說，要把每一天都當作最後一天，在經濟慘況下，沒有人知道你會不會隨時被請回家吃自己，所以要有這個體認，所以不需要去巴結主管，阿諛奉承只會讓人更討厭你，二來我從沒想過要管人，因為做事比管人簡單，管人舉凡工作、心情、想法...甚至同事間的衝突、爭權奪利你都需要去擺平，所以對於管人我也沒有甚麼興趣，充其量就是擔任協調者的角色，第三我對於Title其實沒有甚麼感覺，每個Title只是代表你在組織中的角色，所以哪只是工作稱呼，至少我是這麼認為，所以許多我跟過的主管會發現，我會很有禮貌的稱呼，但該說的話卻也沒少過，只是經歷太多事，所以許多話說起來會比較婉轉，或許是這種不怕死的個性，因此許多的主管就會比較容易成為朋友，而導致成為競爭的首要敵人，更可憐的是，當你對外宣稱你不願競爭時，這些人就又換種說法，說我是"愛吃假小心"或者說我"黃鼠狼給雞拜年"，天曉得，這一切的一切都是天大的誤會阿，卻讓我"啞巴吃黃蓮"，所以擔任主管對我來說就會是種很大的挑戰與折磨。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

在許多行業中，常見到師徒制，師徒傳承的不只是經驗與技術，有時候更包括習慣。 師傅與徒弟的制度，在各行業中存在已久，資訊業界當然也不例外，當是很菜的工程師時，最需要的的師傅的指導，這時候如果遇到一個好師傅，就會手把手的指導你，差一點的就是有問題會給你一些提點，運氣不好的就是讓你自生自滅，最不好的還會落井下石，當運氣差到這個時候通常沒有辦法撐住的，就會選擇離職，在職場中本來就會有先來後到，其實當你是前輩時，把自己的經驗與技術向下傳承，沒有什麼不好，再好的技術，再專門的方法，都有辦法學到，只是花的時間多寡，有人透過這樣的時間差異來奠定自己的前輩資歷，而也有人是透過把技術教授與後輩而變成別人景仰的前輩，這就端看你用什麼角度來看，至少至今我透過後者的方法，其實不敢說成為前輩，但也累積了不少的朋友，未嘗不是件好事。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

工作上會有許多的抉擇，但是哪個抉擇是比較正確的，這件事情就需要思考了。 在工作過程中，需多時候是需要抉擇的，例如：選擇留不留(打算Fired 老闆的時候)，選不選擇接案子(打算Fired 客戶的時候)，不過所有的選擇都是需要深思熟慮的，需要做好SWOT分析，再根據現實狀況評估，有沒有看過【征服情海】其中湯姆克魯斯擔任運動員經紀人為了客戶的傷在難過時寫了一篇備忘錄，但卻與公司的政策大相逕庭，所以他離開了公司(這是選擇一)，為了保有機會與公司的另個經紀人進行搶人大戰，眼見逐漸落敗，在與小古巴古汀通話時把握最後的機會，幾乎所有的時間都花在最有可能的人身上，大喊了無數次的"Show me the money"後留下了唯一的一個運動員(這是選擇二)，而小古巴古汀為了一句"Show me the money"而選擇跟著湯姆克魯斯(這是選擇三)，當他要離開時芮妮齊維格基於對於備忘錄的感動，忘了自己是個單親媽媽，將來前途未卜，毅然地跟著湯姆克魯斯離開(這是選擇四)，在整片開始的30分鐘就出現了這麼多的選擇，而且這些選擇大多未經思考，當然最後的結局是美滿的，但你的人生可以如此戲劇化的選擇嗎？我想未必，怎麼選擇很重要嗎？不一定，其實我要說的與前面恐嚇文是不一樣的，我只是要說明的是，當你有辦法思考該如何選擇時，請記得一定要做好萬全的思考，但當你在衝動之下做了選擇，請記得"愛你所擇，擇你所愛"，既然選擇了就要勇敢愛下去，就跟選老婆一樣.....(ㄜ，老婆大人，我是經過深思熟慮選擇你的。) 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

有許多人在假期的時候，過得很快樂，因為只要負責休假，至於其他的工作，就等上班時候再說啦，但也有許多行業，當別人休假時，必須要上班，不過當別人上班時，也有機會休假，另外有一種人是，跟著公家機關的時間上下班，但是下班後只是另一個形式的上班，資訊人員就是其中的一種。 當我當兵時，因為是服志願役，所以比阿兵哥自由點，就是星期二、三晚上都可以外出散步，簡稱外散假，只要沒有特殊戰備狀況，就可以輪流休，到了正常例假，就根據規定輪值與休假，不過當兵第一次休假一定會說明的就是，擔任軍人，如果休假時，部隊緊急召回，不論你在天涯海角，都要以最快的速度回營，當退伍後，想說這樣的日子總算過去了，不過因為選擇了資訊行業，因此發現原來在重視資訊部門的公司行號裡(如醫院、全年無休的科技廠)，不僅僅是要進行假日排班，更是要On Call，尤其是面對有簽訂維護合約的公司行號，有時候簽訂的合約中還載明需於非上班時間進行維護，這時侯就是資訊人員的宿命了，因為這不叫加班，這是你工作職"責"，所以基於責任制的精神，請記得完成工作後，明天一樣要準時上班喔。這種通常在系統工程師或網管工程師會遇到。 而另一種狀況則是，客戶下星期需要完成驗收，目前工作進度尚未完成，所以需要加班，但公司基於節約能源的精神，所以也希望同仁能準時下班，但工作仍要準時完成喔...這通常是程式設計師。 不管是哪種形式的工作，我都遇到過，所以有時候很能體會這箇中的辛酸，因此當我遇到同業時，能夠不麻煩，就不會麻煩他們，如我家的光纖申裝，我都會說：只要你確定你的測試筆電能夠上網，剩下的我自己處理就好。除了體恤他們辛苦，也一方面是不希望，非專業人士把我所設計的網路架構破壞，因此常見的狀況就是，工程師一開始會堅持要連我的電腦都設定，到後面我說明我的背景後，除了不再堅持外，也會給我一些附加的贈品，如網路線、DSL等等我都收過。不過這就是這個行業的特色與宿命。 是資訊人的你，今天休假了嗎？國慶日快樂喔... 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

買與賣是天秤的兩邊，要成交就要先取得平衡，這就是銷售的技巧 雖然我在公司的角色不是業務，但由於是支援業務執行專案，所以如何聆聽需求，規劃需求，擬定報價用的工作清單，就是我很重要的工作，由於本身有個壞習慣就是，喜歡多了解一些，所以也會去參與產品價格的訂定與業務技巧的討論，或許有人會覺得多學就多做，我也知道一般來說的確如此，但多學的部分是自己的資產，沒人搶得走，所以也就沒有哪麼計較。 在參與的過程中發現，業務是門很有技術的工作，從訪談中要知道客戶的需求、想法、個性、態度，並且透過許多技巧來了解整體預算分配，如何促成客戶在甚麼都沒有的狀況下，就願意花錢，這真的是需要方法的，當然公司有許多成功案例，但是要讓客戶心甘情願地把錢從口袋裡掏出來真的不簡單，因為這如同周瑜打黃蓋的道理一樣"一個願打一個願挨"，突然腦中浮現了過去曾看過的一段短文，內容如下： 世界上最難的兩件事 一是把自己思想放進別人的腦袋； 二是把別人的鈔票放進自己口袋。 前者成功了叫老師， 後者成功了叫老闆， 兩者都成功了叫老婆。 跟老師鬥是不想學了， 跟老闆鬥是不想混了， 跟老婆鬥是不想活了！ 所以應該找老婆學學銷售技巧，您說是吧.... 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

我剛出社會時，曾經有人告訴我，如果你只是把自己定位在某一個高度，有一天你會發現，你永遠在那個高度不變。而你的定位是甚麼？ 資訊人員該有怎樣的定位? 很多人可能會問這個問題，難道你一輩子都希望當個高級打字員、網路配線工、機器設定員或者美工軟體操作師？而且許多人會發現，剛剛提的工作需求越來越少，早上看到一則Plurk，讓我感觸良多，內容【是現在點幾下伺服器就準備好 流量沖上來點幾下RAM就加了 想當年還要打電話跟Dell殺價 再把伺服器送到colo 再叫colo裝上...再架上ubuntu, nginx, monit... 也只不過是幾年前的事而已 】( 原Pu在此 )請問一下網路配線工與機器設定員們，接下來你的工作是.....？將來可能會去購買伺服器的只有前500大或者是建置雲端網路的公司了吧。其他的公司只要負責填表，就可以有伺服器用，你準備協助填表嗎？還是代理申請作業？程式設計師，以前寫個控制項，需要的時間，現在都已經可以寫出一支簡單的系統了？你只要學寫程式嗎？美工軟體操作師，美工的功能已漸漸有許多的工具可使用，你還沒辦法做設計？ 在台灣如果一家公司擁有40個動畫師，應該是個大公司，在大陸一家公司擁有400個動畫師，只是個小公司，你能取勝的是甚麼？在資訊領域中，除了基本工作外，接下來的就是你怎麼定位你的方向，而這個定位是關乎你的成長，網管能夠有什麼成長？網管工程師 --> 系統規劃師 --> 系統架構師 --> 然後呢? 哇悉林老師? 你的定位目標應該是更廣的，應該是更全面的，你應該思考的是怎麼讓你具備不被取代的能力，而這個能力是什麼？你是網管人員，你不需要知道程式的邏輯嗎？你是程式設計師，你不需要了解網路的技術嗎？如果你是資訊相關背景的，你的課程裡面絕對包山包海，從程式、網路管理到美工設計、專案管理，從資料結構到TCP/IP，有人說這跟我有什麼關係？有，絕對有關係，資訊不是單一領域所組成的，你架設網路的同時，若能了解程式運作基礎，你會發現網路的設定是有規則可以依循的，你開發程式的時候如果能夠有點美術的基礎，會發現UI設計是需要點美術概念的。而這些都是在單一領域內所不了解的，你當然可以依循著資訊人員升遷計畫來執行，但是升遷後你需要的是更多更多的知識基礎，而這些都是需要學習的。 除非你一輩子都擔任底層的工作人員，否則你需要的絕對是資訊以外的東西，

許多時候在公司任職都很希望老闆能告訴他該做什麼，但其實老闆不見得能夠告訴你，許多時候老闆能夠提供你的僅是他對工作紀律的要求，對公司目標的訂定，但是老闆不會告訴你該怎麼做才能達成目標，因此這中間就出現了落差，有一種員工是把工作做對，但是不是做好；有一種員工是把工作不只做對，還要做好；也有員工不只把工作做對、做好更是把公司當成自己的去找到自己努力的目標。 員工具備工作的基本能力是很重要的，但更重要的是具備不被取代的能力，而此時員工才會有存在的價值，許多時候員工不只是要尊崇上意，更要能站在高處往下檢討自己的不足。有些員工努力的許久，總覺得老闆給他的是無法達成的任務，但殊不知這些任務正是老闆要了解與測試你是否能夠擔負且完成更重要的工作而派給。 在多年的職場工作中，有一些人對於老闆交付的工作無法執行時總是回答"沒辦法"，殊不知這樣的回答，並非老闆想知道的，老闆想知道的是沒辦法之後的解決方案或想法，作為決定參考，而員工卻不這麼想，總認為"沒辦法"就已經回答了老闆，其實不然。 員工加入一家新公司需要的不只是能力，其實除基本能力外，其他的能力都是在公司的工作中培養的，每家公司的營運與工作目標、工作內容不盡相同，如果你能具備每家公司都有的能力，想必你也非等閒之輩，但真的達到的又幾人?因此更要重視的是公司文化的契合度。有些公司希望你能"努力工作、至死方休"，有些公司希望你能把自己當作資產，以整體利益考量，重視工作與身心平衡，而在不同文化中，如果只是用努力工作，賣命付出，甚至"用肝換取良率"，是不是符合公司整體的文化精神？ 每個員工都是一個公司運轉的重要齒輪，但如果只是把自己當成齒輪，哪公司隨時可以找到一個更適合的齒輪來替換，其實要做的不只是齒輪，而要把自己當成公司前進的動力之一，或許新進的員工並無法有如此的能力，但應該思考的是如何讓公司成長、茁壯，就像我在公司對新人的簡報中所看到的"公司不是長期飯票"、"不是你想做甚麼、而是你能做甚麼"，為何公司不是長期飯票？個人見解如下：如果你把公司當長期飯票，你就會局限你的學習與進步，但是這非公司所希望的，公司需要你持續的成長與進步，當你的成長與進步已經超越公司的進步，且公司也無法滿足的你的成長腳步，當然你可以選擇遠走高飛，但

有句話說"你無法決定生命的長度，但是你可以決定生命的寬度"，如何讓生命的寬度無限的擴張，這是人生的課題。 曾經在某個場合聽到一場由 湛因法師 ，對所進行的生命教育講座，其實對於這樣的演講我聽了許多場，但是能夠如此深刻的將生命的體驗，透過簡單的話語描述出來，卻真是讓我大開眼界，尤其是講座中他用了許多的故事來提到[快樂是一個念頭,痛苦卻是一份執著]這樣一個概念，的確很多時候如何面對結果，是很重要的，失敗了，如果轉個念頭把它變成是另一次成功的開始，有何不可，如果執著於失敗上，並不會讓結果有任何改變，只是增加自己的痛苦。 [昨天的點滴造就了今天的一切，今天的累積成就的明天的結果]。透過許多的小故事提到了因與果，其實我不知道其他人是否能夠體會，但是我卻聽得心有戚戚焉，尤其他提到了相信[命運]與相信[運命]這樣的概念。[命運]是固定不變的，讓我們只能依循不變，所以命運是可以被推算出來的，但他真的是你的一生嗎？反觀[運命]的概念是人可以透過運作而改變命，靜靜地坐下來以後，你會發現人生 有許多時候面臨選擇，當作了不同的選擇人生將走向不同的結果，這個選擇絕對不是被操控的，而是自己的決定。更不是透過姓名、風水、八字等等的統計數字來決定一生，所以命是靠自己來改變的，許久以來我只有保持一個理念"不求回報的付出"，說來簡單，我絕對不是個善心人士，我也沒有加入任何宗教團體或公益團體，所以我也不會刻意行善，但對於需要幫助的人，只要能力許可我都會給予協助，很多時候看起來是不會有什麼回報，但我發現對於生命中的每個關卡，總有著許許多多的朋友或機會助我通過難關，而這些不是我的[命]該如此，而是我的[運]的幫助。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

當你的表現比你的主管還出色時，或者能力比主管好時，是否應該表現出來，還是該曖曖內含光？ 在職場相信很多人會遇到能力不錯的主管，更會遇到能力不好的主管，不管主管能力好不好，最怕的是你的能力比主管強，而主管卻把你的能力當成對他的威脅，這時候就會有功高震主的問題發生了，但是其實我看過許多Discovery的特種部隊介紹，其實當Leader的不見得是最厲害的，通常是最能夠整合彼此的人，所以主管不見得需要是能力最好的人，可是這個時候就要由兩個角度來看這個問題： 屬員方面： 主管沒有我厲害，而且我的能力比他好，因此他就一無是處？其實不盡然，你比主管厲害的僅是其中一面，但是主管有的優勢可能是你沒有的，只是這個優勢不是你了解的，例如：或許他程式設計沒有你厲害，但是他可以很清楚知道用什麼的方案來解決問題，亦或者他有非常好的人脈可以來協助公司進行規劃降低成本，也可能是因為他其實是皇親國戚。不管如何，你應該是去了解主管對於人才的看法與想法(這就是所謂的向上溝通其中一環)，如果他是個愛才的人，那你應該適時的給予你的主管支援，並且協助完成任務，這時候你會博得主管的青睞。如果他是個妒才的人，那你應該適時的退居幕後，並且讓主管表現，這時候你會博得主管的信任。其實當我是屬員的角色，主要的目標是以組織利益為最大利益思考，至於主管，我會支持對於組織是有幫助的政策與任務，至於私人邀功的部分，Sorry囉，所以我會成為這種主管的眼中釘。 主管方面： 其實擔任主管除非你是老闆，否則主管上面還有主管，你必須要有所表現，當你只顧著自己的表現，而罔顧那些支援你的屬員，久了還會有人願意幫忙你嗎？答案很明顯，但是如果你能夠在以整組或整個部門的表現為目標，屬員們的表現是用來支持你的表現，你的組員優秀，你卻能夠運籌帷幄，豈不是比他們更優秀，何必與屬員們爭功諉過，主管要扛起該扛的責任。在我擔任主管的時候，我給屬員的要求是，一、所有的決策必須跟我商量，只要跟我商量過的，所有的錯我扛。二、有任何的問題一定要讓我知道，如果有告知我，我絕對全力解決，沒有辦法解決而導致失敗，所有的責任我扛。而我對上級報告的內容，只要是屬員參與的，成功一定是屬員的努力，失敗一定是我的決策錯誤。因此被我待過的屬員都願意跟著我一起奮鬥。 功高震主~~ 擔任屬員的基於保護自己的立場，每個人可以選擇是以個人利益為重，還是組織利益為重。而擔任主管的一定要記

管理是一門學問，如何當個好的管理者，更是一門學問，我曾經是被管理者，也曾經是管理者，但仍然讓我無法通透管理的學問，因為人是管理中最大的變數。 曾在某間科技大學任職的我，擔任的是資訊中心的程式開發部門的人員，在資訊中心總共三個組別，程式開發、網路管理與資訊服務。這三組的組長中剛好二女一男，而我們家的主管就是其中之一的女主管，其實我對女主管沒有甚麼特別偏見，尤其是我也見過很厲害的女主管，很貼心的女主管或很強勢的女主管，所以女主管與男主管對我來說沒有多大的差別。 不過我們家的組長比較特別一點，其實她的工作很簡單，第一件事、維護校內的行政系統，如請假....等委外開發的系統，第二件事、規劃程式開發組的工作分配、第三件事、......我發現好像沒有了，雖然她在工作職掌上寫了洋洋灑灑的一串，不過其實她的工作就是這樣。她的專業呢？程式設計、資料庫管理、系統規劃都不會...嗯!各位沒看錯都不會，雖然她是中山資管所畢業的，但真的是都不會。 其實在很多單位，甚至資訊公司外行領到內行的比比皆是，而且也不足為奇，因為許多資訊公司老闆根本不懂電腦，還不是開得嚇嚇叫，所以不會沒關係，只要能做好與使用者溝通協調的工作(我突然記起這也是她列的工作項目之一)，那也不錯。可是...並沒有所有與使用者social的工作，都我們自己做，所以我們跟使用者還很麻吉。 談到此那她的工作呢？就是在收到系統的Bug時，拿起桌上的分機，打給委外廠商，而這件事情也淪落到我身上，那她.....其實我們也不知道她在做甚麼，因為她的座位在最後面靠窗，所以根本不會有人知道。而其他同仁也很有默契的把自己該做的工作給默默地完成，所以看來也都相安無事，不過後來就發生了幾件事情，而引發了衝突。 事件一、 由於中心主任交辦要與網路組一起建構SSO(單一登入系統)，而組內我的專長剛好跨程式與網路兩組，所以由我協助來進行規劃，我也欣然地接受這個任務，某次開會，由於原定每週開一次討論會，但是網路組因為任務關係，所以該週的進度就沒辦法達成，應該說根本沒做，所以開會的意義不存在，因此經與網路組長討論，就商議暫停一週，奈何我們家的閒閒大組長，沒事做想開會，所以發現會議取消就對我拍桌發飆：「這種會怎會是你說開就開，說不開就不開，你憑甚麼決定？」，年輕氣盛的我哪堪此曲辱：「網路組沒有進度，我跟組長討論，她也覺得延期，沒有東西可討論，開會有何意義？」

看到這句話是很多資訊人的寫照，老闆說：「上班要按照規定時間到，下班沒做完就要負責任，加班想額外領錢，門都沒有。」 在我退伍後約一年，曾任職於某家資訊公司，大概是我經歷中任職時間最短的公司，這家公司是由某個大學資訊管理系所的教授領銜，現在已經是數一數二的大公司，當時我所應徵的職缺是網路管理師，所負責的工作就是管理公司內的電腦與網路服務，在我前面並無前輩跟我交接，我猜想應該是沒有過這個職缺或從缺許久了吧，因此會發現公司裡大概僅有約30部的電腦含伺服器，所以機房內的機櫃內有約30條的網路線，可是網路線是錯綜複雜，交互盤結，害我第一次看到的時候還想說哪來這麼大的蜘蛛阿，蜘蛛絲這麼粗。基於網管人員的經驗，如果這樣的網路線持續下去，勢必不好維護，因此找了一個星期六的早上，大家都沒有上班的時候，就到公司把所有的線路整理的一下，並且把機櫃內含機房內的線路重新整理了一次，接著透過我的專業建置了Web Mail的服務，想當時具有Web Mail的公司可是不多呢？由於我的積極表現，所以在短短一個月內我就通過了試用考核(當時說試用期是三個月)。在這個積極表現的第一個月，我，每天準時下班。 公司在我面試的時候曾經提到，公司採用責任制，所以沒有打卡鐘，所有員工就是9:00上班18:00下班，只要上班滿8個小時，晚一點到沒關係，不知道為什麼，我升任正式後所有員工就開始被要求，不要遲到太久，不過還是會有部分的同仁姍姍來遲，由於我的工作習慣，所以我大概都會於9:00前後到班，而由於工作屬性的關係，我，每天準時下班。 又過了一個月，公司的副總說：「由於還是有部分同事會姍姍來遲，所以從明天開始只要超過9:00就算遲到，遲到1分鐘罰100元。」所有同仁開始了趕9:00的日子了，至於是否超過9:00則是由某位小姐的手表為主，這下子有趣了，他的表準不準誰知道，我說我9:00準時，他說我超過2分鐘，天啊，這是甚麼世界，這樣的抱怨開始在同仁們間發酵，過了一個星期，副總把前一週被罰到錢的人聚集在會議室中，問到：「為甚麼都已經罰錢了大家還是遲到？」大家你一言我一語的抱怨著負責管理遲到那人的不是，於是副總又問道：「那要怎樣大家才能信服？不要說要放打卡鐘，我們是不打卡的責任制公司。」(謎之音：ㄚ!都說不打卡，幹嘛管準不準時？)這時候我發難說了：「解決這個問題很簡單，在公司入口處掛個時鐘，所有的時間以鐘為準，時鐘不准我

許多資訊人想必會有一種經驗，就是當周遭的親戚、朋友、家人拿到或使用到資訊產品時，遇到問題的第一件事，一定是找你，而這樣的經驗是好？是壞？就端看你怎麼看囉。 由於身處資訊產業，所以想當然的狀況就會被套在身上。新買的手機不會用，找你；新買的電視不會用、找你；新買的MP3不會用，找你；新買的只要插電的都找你，因為你是資訊人，所以通通都找你，奇怪的是其實你還是得看說明書才會知道的問題，也是找你。有時候真的想不透，怎麼不自己看呢？ 另外一種狀況就是，電腦的Windows系統不會操作，找你；Word不會用，找你；PDF開不了，找你；網頁打不開，找你；連PPS的韓劇找不到，還是找你。這時就很想大聲地說...我是資訊人但不是萬事通，PPS放不放韓劇關我什麼事。 當你完成了工作，遇到好人會跟你說：謝謝，一般人會說：原來是這樣喔，爛人會說：阿!這個我會。(ㄎㄠˋ都會還問，莊孝維喔) 當你無法完成工作，遇到好人會跟你說：沒關係，我再試試看。一般人會說：怎麼會這樣呢？爛人會說：學資訊的怎麼什麼都不會。(ㄎㄠˋ那學醫生的就甚麼都會醫嗎？) 也因為這樣所以我通常有幾個原則： 1. 不幫朋友或親戚買電腦，就算買也是買品牌的，我負責挑，其他的由公司去售後服務。 2. 不主動協助處理3C的問題，就算要處理也請將說明書提供給我，我先研究一下。 3. 遇到爛人以後，就列為拒絕往來戶，反正覺得什麼都不會，那就當我甚麼都不會好了。 4. 遇到不懂的非必要絕不主動嘗試，免得試不出來又遭到議論。 最重要的原則是要說明，資訊只是我的工作，但絕對不是包山包海的。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

許多時候面對使用者的需求，總有難以應付的時候，尤其是面對著非資訊相關背景或對資訊一點念都不懂的人，就會有這樣的感嘆，但應該如此就把使用者的需求給忽視掉了嗎？亦或需要滿足每一個需求？這都是需要好好的被思考的一部分。 在前篇文章 【資訊人員該學的專業】 中曾經提到我在某一醫學中心的工作環境，其實在哪邊的日子裡只要不要碰到開會，通常都還是過著不錯的日子的，那段時間也是我程式設計功力成長最快的日子，由於在哪邊就我一個資訊人員，除了開發系統外，還要處理統計資料的匯出、統計資料的整理與分析、電腦故障的排除、甚至連接投影機都是資訊人員的工作，所以瑣事還算不少，因此寫程式僅佔所有工作時間的60%而已，加上前人所撰寫的程式無法滿足快速成長的組織，所以只好重起爐灶，重新開發新的系統，以滿足需求。 由於撰寫的是網頁程式，所以採用了ASP.NET來應付，雖然不是第一次寫網頁程式，不過大概是因為我在資訊業的資歷不深吧，第一次看過1、200個使用者控制項在同一個頁面上出現的。 因為使用者說：「希望把所有的資訊都顯示在同一頁上，但是沒有資料的內容就不要出現了。」 第一個直覺的想法就是用ASP.NET + JavaScript來解決這個問題，於是UI設計完成了。 使用者又說：「我已經在醫院的系統裡輸入了很多資料，所以頁面上的資料請從醫院的HIS或LIS來取得，只要輸入病歷號，資料就應該幫我填得差不多。」 殊不知資料來源來自四、五個不同的系統資料源頭除了SQL Server、Tendon、Oracle、MySQL，除了判斷資料是否存在，還要判斷資料是否是最新的，好不容易花了時間解決的這些個問題後。 使用者再度說了：「頁面上的某些欄位填寫後，應該要根據某某規則或指引的條件，填寫其他欄位，不要讓我花這麼多時間來解決這個問題。」 於是又加入了後端的程式庫做判斷，然後把規則寫成了一個個的Method去呼叫，因為這些規則與指引是醫生或者醫院內的核心技術所以不能公開寫成JavaScript。 結果使用者又說了：「我每次填某一個欄位後畫面就會閃一次可不可以不要讓他閃阿？」 所以呢？聰明的你一定猜到，沒錯我用了ASP.NET的AJAX讓畫面不要在呼叫Method讓畫面閃爍，也就是Postback時不要reload頁面。結果光畫面載入就要花近5分鐘，因為有1、200個控制項要處理。唉~~接下來不用使用者說我也知道

看到這個標題許多人可能會認為內容提的不外乎是程式設計的技術，網路管理的技術或...等等，但其實這篇所要提的跟這些專業技術沒有多大關係，而是要討論非技術面的專業，甚麼是非技術面的專業？哪請仔細瞧瞧囉。 在許多單位，資訊人員是附屬的一群人，其主要的特性是：看似很重要、但卻無產值、而且超花錢、目標達不到，這是對這種非以資訊人員為主的公司對資訊人員的常見評語，我曾在某個醫學中心任職某個部門的資訊行政人員，這是一個以醫生為天的單位，周遭環繞著相關工作的護理師，而我所在的單位的屬性更特別，所面對的醫師，就有兩個現任是大型醫院的院長級人物，所以醫師等級都是足以影響台灣醫學界的大醫師，而我並非編制內的資訊室人員，因此我的頂頭上司是個主任級醫師，所以許多朋友都以為我應該認識很多大醫師，嘿嘿!!說來慚愧，我只夠份量認識醫師旁的護理師，我的工作是負責該部門專屬病人的資料庫程式設計，說來好像很簡單，但是其實我的工作內容可是五花八門，工作需求可是排個三年大概也做不完的，除了需求的程式外，我原本面對主要6個專科，隨著單位的工作組織調整，面對的專科就越來越多，在每年度的總檢討會上，所有專科的護理師提出的願景就是"資訊化"，天啊，各位知道我們部門的資訊人員有多少人嗎？ 1個，沒錯就是1個，直到我離職前半年才變成2個，可是工作量沒有因此而變少，說了這麼多，其實接下來的部分才是重點。 在接手這個工作時，前任的資訊師給我的感覺是飛也似的離開，我原以為他可能有其他工作高就，可是後來打聽好像也沒有，可是當我接任是就聽到周遭的同事(護理師或行政人員)在論斷起他的不是，不外乎就是沒辦法達成需求，工作效率差...，我因為不了解來龍去脈，所以也就沒有多想，當我過了一個多月後，才發現其實前任資訊師很努力的在完成工作，可是卻無法滿足需求，因為需求太龐大了，這是一個因素，但是更重要的是他無法溝通，何謂無法溝通？我接觸許多非資訊領域的人，通常認為資訊人員難溝通，其實真正的原因是，資訊人員通常慣用自己的專業術語來說明實際的情況，但未經過資訊訓練的人員根本不了解你所說的，例如：資訊人員常常稱使用者介面、資料庫.....但是許多非專業人員的認知是寫程式就是把畫面產生出來，就是寫程式，資料庫不就是Excel把資料放進去，更進階的認知是資料庫就是Access長得跟Excel一樣，但比較難用，所以寫程式就是把像

許多人看資訊產業都被媒體給優質化，提到的是資訊業的高薪與前景，殊不知媒體指的並不是資訊產業而是科技產業，但也因為媒體的優化，所以讓許多人前仆後繼的進入相關產業，而卻無法深刻的體會這個行業的辛苦。這是一個需要高度的熱情與學習動力的產業，所以如何保持高度的學習將是存活在這個行業的主要關鍵。 剛剛與朋友過完中秋聚餐，這些朋友都是在資訊領域發展，因此對於資訊行業特別有深刻的感觸，在聊天過程中提到現在的年輕人對於學習的態度與工作的想法，其中一位朋友提到在面試新人時，許多初出社會的新人，總抱持著高度的自我感覺良好，彷彿自己已經練就了舉世無雙的能力，但是仔細觀看其履歷的時候卻發現其實其能力實在是有待商確。回想當初自己即將退伍時，由於本身是電機科系畢業，因此跟女朋友也是當時的老婆討論著未來的工作職場，一個是進到電機相關領域，雖然辛苦但是工作單純，穩定發展；另一個就是資訊領域，更辛苦工作需要高度學習，幾經討論後，決定選擇資訊領域，因為這是一個興趣，一個高度的興趣。想當初在學校時電機科系的內容對我來說是門苦差事，考相關證照真是難如登天，但是電腦資訊的相關證照卻是自己讀、自己學而考取，也不以為苦。 一個有高度興趣的工作內容才會讓工作時將吃苦當作吃補，剛進這個行業時，在第一家公司中曾經為了網路的設定兩天一夜沒睡覺，當問題解決時的成就感其實已經比老闆是否加薪重要。也曾經剛到另一家公司第一天被帶到客戶的案場，告訴我需要架設Liunx的郵件伺服器，重點是沒有人可以教我，更重要的是五天後要驗收，而其他人不願意接手，在當時Liunx相關書籍僅在大型書局的書架上僅有兩三本，而且沒有太多的內容，可是拚著幾天沒日沒夜的自我學習，還是完成了這個艱鉅的任務，這個任務完成後我獲得了什麼？沒有，僅有的就是成就感，但後續的附加價值卻遠大於此。在這個行業10幾個年頭，除了學習還是學習，接下來就是用工作的成果所帶來的成就感來推動自己的前進，因此希望給所有要進這個產業的新人幾個忠告： 一、保持高度的興趣與熱情。 二、維持自我學習的能力。 三、將所學所得無私的分享給後輩。 若能記得並遂行，想必你能夠在資訊業勇敢的走下去。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

當你的話語在轉達的過程中，參雜了一點點的個人因素就可能讓原本的表達變了調，而這樣變調的傳達也會造成許多不必要的誤會，因此溝通若能夠面對面，而非透過第三者，這樣才容易達到溝通的目的。 客戶星期四下班前拿到了網頁的設計稿，其實當初對口的就不是客戶本身，而聽說客戶是個很有主見的人，且是個高階管理人，所以當初接洽的單位僅是傳達與轉述客戶的需求，真正的客戶才是真正決定這個設計是否滿意的人，結果下班後接到了客戶的傳達員打來電話，提出需要修改設計，而且轉述設計不符合需求之類的話語，接下來希望能夠於馬上進行修改，才能於隔天早上討論，問題是都已經下班了才提出這樣的需求，加上設計人員都已經離開公司回家休息，怎麼有辦法馬上處理，經了解客戶的需求完全不符合視覺設計的概念，當下才發現原來整體設計跟客戶實際需求存在著極大的差異，而這個差異來自於傳達的錯誤。 台語有句話說【寄錢會少，寄話會多】，就是說當你把錢託付給別人轉交時，假設所託非人，這時你所託付的錢可能會在轉交的過程中短少，而當你把想說的話請別人代為轉達時，假設所託非人，則轉達之後會增加傳達者自己的意見在其中。這個案子的癥結就在這個部分，由於傳達者的立場，因此他所了解的部分其實與使用者已經有所誤差，當傳達者在轉述給我們時，就又產生了另一段誤差，因此使用者希望能夠透過豐富的文字呈現產品與資料，到了我們的時候已經變成重視整體的視覺與圖像，這兩者完全是天差地別的誤會，也就造成了這麼大的落差誤會。如果當初使用者願意撥點時間來進行討論，或許這樣的落差就不至於如此的大，人類在溝通的過程中，文字、語氣、表情、動作都是溝通中很重要的一環，也透過這些元素讓溝通能夠有效達成，當兩者之間的訊息剩下文字，就容易產生誤會，加上傳遞過程中，通常會由被動化為主動，因為不是錄音機，因此傳話過程通常會先轉為自己的意見，再加入自己的想法，然後轉成自己的語言來表達，這時就會有傳遞落差，這個落差其實不太容易弭平，因此溝通時就會造成誤會。新聞上不是常見，當如果把話斷章取義就會引起軒然大波。 透過這個案例也讓我有了另一個想法，是不是有方法可以在傳遞的過程中能夠把真實想表達的內容表達出來，難怪說"溝通是一門藝術與學問"。 第五屆IT邦幫忙鐵人賽-同場加映

在職場上總是會有被指導的時候，而這些被指導的過程中，就是你成長的時候，其實指導者願意告訴你，就是覺得你會有機會成長，所以才會提點，但提點的過程就會隨著指導者的EQ而有所不同，EQ高者會用比較婉轉的話語來告訴你，EQ低者會用比較強烈甚至傷其自尊的怒罵來指責你，此時此刻你所要學習的就是【輕話要重聽，重話要輕聽】。 由於明天(星期五)要繳交網頁的版面設計稿件給客戶，加上客戶直至星期二才交付相關素材，因此設計部門並沒有太多時間可以進行設計，這個案子大概是因為工作分配的關係就落在了一個半熟手的設計師手上，直至今天(星期四)早上，基於我是這個案子的PM，所以我找了負責這個專案的設計師開了一個小會討論，會中設計師也大概說明了設計理念與想法，而這些圖稿我也覺得應該還符合客戶期待，所以也就沒再多所著墨，會後我的主管突然提到想要看這些設計稿，當我把圖稿給主管看完後，只見主管的表情變得嚴肅，就像"突然李組長的眉頭一皺，發現結果並不單純"，當下請了設計部的資深同仁來討論，頓時我也陷入了一陣糾結。結果當然是稿件還沒到客戶手上，主管當場就打槍了。不過這件事倒讓我發現了兩個現象： 現象1：就我的立場而言，要交給客戶的稿件是我同意的，所以當主管不滿意時，我應該要深刻的反省，包含稿件深度與質量的要求，但主管從頭到尾並沒有提到，也沒有多所責難，而是立即希望設計部進行調整，但當下的我卻選擇了【輕話要重聽】。也就是說，主管沒有責難，但我卻連主管要求的水準都達不到，是該自我反省，而非當作沒事一般。因此我將他列入工作紀錄中自省。 現象2：我們的主管EQ是個不錯的人，因此當他在討論稿件品質時，並沒有多所責難，僅是希望設計部門能趕緊補強調整，但是對於半熟手的設計師來說，等於否定了他的設計，因此設計師的失落感可想而知，這個時候其實他該選擇【重話要輕聽】，這些否定的話其實只是推動進步的一個挑戰，把話輕聽，別想太多，只要記得提點的重點，其他的否定就不該執著於上，因為如果只是執著別人的否定，那你就會忽略提點的重點。誰不是從被否定中成長的呢。 所以學習如何【輕話要重聽，重話要輕聽】這是職場生存的一個訣竅，前者是希望即便與你無關的事情，如果你重視他，將他學習下來，就會讓自己進步。後者是希望別著墨在否定的態度上，應該專心在如何讓否定成為肯定，了解為何否定，自然也會成為成長的動力。 第五屆IT邦幫忙鐵

如果你已經有一個FTP空間，如筆者家中有一部QNAP的NAS所架設的FTP伺服器，但如果每次要取用或者存放資料時都需要透過FTP Client來連線，又覺得不方便因此就可以透過NetDrive將FTP或WebDev變成本機磁碟形式，方便存取資料。 NetDrive的取用可以到 官方網站 或者到 阿榮福利味 下載安裝，安裝方法也請自行參閱，因為本篇的重點是在如何讓FTP資料的中文能夠順利顯示，所以就不詳述內容。 由於有時候NetDriver連線到FTP若內容有中文有時候看到的內容會如同下圖紅色圈選處一般出現亂碼。 而且這些亂碼資料夾還無法使用，因此需要調整FTP伺服器與NetDrive相關的設定值來解決這個問題。 伺服器端：由於只用QNAP的NAS可用，所以以此為例。 登入QNAP後，請點選[系統管理]底下的[一般設定]，接者點選[語言]，把語言中檔名編碼變更成[英文]，接著選擇套用。 NetDrive：以1.3.2.0版為例 1.將NetDrive中的站台設定好後，先不要點選[Connect]，若已點選[Connect]請先點選[Disconnect]，回到離線狀態再設定(按鈕顯示[Connect])。 2.點選你所設定的站台名稱(如下圖[Nestor Home])，接著點選[Advanced]。 3.畫面會跳出如下圖的設定視窗，請將紅框處的[Encoding]選擇為[UTF-8]，接著點選Ok，完成設定後就可以點選[Connect]，啟動連線。 4.設定完成後就會如下圖所示，剛剛的亂碼資料夾會回到正確的中文顯示。 後記：由於顯示其實主要取決於FTP Server端與Client端的編碼是否相同，常見的FTP Client通常會自動的挑選適合的編碼但NetDrive不會，因此需要使用者自行設定，而QNAP上的語言顯示編碼中沒有UTF-8可以選擇，其繁體中文對應的是Big5編碼，而NetDrive中也沒有Big5可選擇，經過反覆嘗試後，才發現原來QNAP上的英文是對應UTF-8，因此可正確對應NetDrive中的UTF-8。

在撰寫C#程式中，我們通常可以透過如以下方法來取得本機的所有IP位址。 using System.Net; //加入 using System.Net.Sockets; //加入 /*------ 要先using上面兩個Class ------*/ /*------ Method Start ------*/ private static IPAddress[] getIPList() { return System.Net.Dns.GetHostEntry(string.Empty).AddressList; } /*------ Method End ------*/ 但目前IPv4仍然是主流，IPv6僅是作業系統提供的功能，並未實際被使用，因此上述Method所取得的IP Address，還是不符合使用，如何將取得的IP Address僅列出IPv4的部分就需要加點工了，幸好.Net Framework中已經幫你解決了這個問題，我們僅需要透過Array.FindAll這個Method來查找IPAddress[] 中的AddressFamily符合AddressFamily.InterNetwork，只要符合的IP Address就是IPv4的位址。 using System.Net; //加入 using System.Net.Sockets; //加入 /*------ 要先using上面兩個Class ------*/ /*------ Method Start ------*/ private static IPAddress[] getIPv4List() { IPAddress[] ipv4Addresses; ipv4Addresses = Array.FindAll(Dns.GetHostEntry(string.Empty).AddressList, a => a.AddressFamily == AddressFamily.InterNetwork); return ipv4Addresses; } /*------ Method End ------*/

由於在Word中希望能夠建立表單(其實是為了做Prototype)，需要一些如文字框、選取按鈕、下拉選單等…，如果開啟【開發人員功能區】則可以讓頁面更有Feel一點，但預設是不開啟的，因此就需要將【開發人員功能區】開啟。如下圖所示(下方即為開啟【開發人員功能區】) 如何開啟【開發人員功能區】其步驟非常簡單： 選擇上方【檔案】功能區，選擇「Word選項」視窗中的【自訂功能區】，接著確定自訂功能區選項為【主要定位點】，接下來勾選開發人員即可。如下圖所示(依照步驟選擇)。

許多時候在公司任職都很希望老闆能告訴他該做什麼，但其實老闆不見得能夠告訴你，許多時候老闆能夠提供你的僅是他對工作紀律的要求，對公司目標的訂定，但是老闆不會告訴你該怎麼做才能達成目標，因此這中間就出現了落差，有一種員工是把工作做對，但是不是做好；有一種員工是把工作不只做對，還要做好；也有員工不只把工作做對、做好更是把公司當成自己的去找到自己努力的目標。 員工具備工作的基本能力是很重要的，但更重要的是具備不被取代的能力，而此時員工才會有存在的價值，許多時候員工不只是要尊崇上意，更要能站在高處往下檢討自己的不足。有些員工努力的許久，總覺得老闆給他的是無法達成的任務，但殊不知這些任務正是老闆要了解與測試你是否能夠擔負且完成更重要的工作而派給。 在多年的職場工作中，有一些人對於老闆交付的工作無法執行時總是回答"沒辦法"，殊不知這樣的回答，並非老闆想知道的，老闆想知道的是沒辦法之後的解決方案或想法，作為決定參考，而員工卻不這麼想，總認為"沒辦法"就已經回答了老闆，其實不然。 員工加入一家新公司需要的不只是能力，其實除基本能力外，其他的能力都是在公司的工作中培養的，每家公司的營運與工作目標、工作內容不盡相同，如果你能具備每家公司都有的能力，想必你也非等閒之輩，但真的達到的又幾人?因此更要重視的是公司文化的契合度。有些公司希望你能"努力工作、至死方休"，有些公司希望你能把自己當作資產，以整體利益考量，重視工作與身心平衡，而在不同文化中，如果只是用努力工作，賣命付出，甚至"用肝換取良率"，是不是符合公司整體的文化精神？ 每個員工都是一個公司運轉的重要齒輪，但如果只是把自己當成齒輪，哪公司隨時可以找到一個更適合的齒輪來替換，其實要做的不只是齒輪，而要把自己當成公司前進的動力之一，或許新進的員工並無法有如此的能力，但應該思考的是如何讓公司成長、茁壯，就像我在公司對新人的簡報中所看到的"公司不是長期飯票"、"不是你想做甚麼、而是你能做甚麼"，為何公司不是長期飯票？個人見解如下：如果你把公司當長期飯票，你就會局限你的學習與進步，但是這非公司所希望的，公司需要你持續的成長與進步，當你的成長與進步已經超越公司的進步，且公司也無法滿足的你的成長腳步，當然你可以選擇遠走高飛

＂不以規矩，不成方圓＂ 規是指「圓規」，而矩是指「曲尺」。沒有用規畫不出正圓，沒有用尺畫不出正矩，因此用以表示規範行為的準則，然而規矩的制定是通用周知，而非因人而異，當規矩「因人設事」將會導致「無所依循」。 組織的管理皆有一定規範，如果會有例外、特案會讓組織的規範被破壞，而組織的管理也會因特例者而無威無信，如何立威、立信在於管理者如何拿揑規矩的制定是否公平、公正，如果只是一昧的制定標準、規範，但卻無法遵循，將視同無規無矩。  

站咧無元氣，坐咧就哈戲， 倒咧困抹去，無食愛生氣， 食飽敖放屁，見講講過去， 現講現忘記，出門無地去， 要死無勇氣，祗好活下去 !!!